De betere samenleving kan wel wat minder efficiency gebruiken.
'Laat de economie in dienst van de ecologie staan.' Opiniestuk in NRC 31 mei 2023
Lees meer
De betere wereld kan wel wat vieze woorden gebruiken.
Wie liever maatschappelijke dan commerciële waarde wil creëren, kan beter wat commerciëler leren denken.
De betere wereld kan wel wat humor gebruiken.
Vóór je briesend wegklikt: dit stukje gaat overwat je kunt leren van je ergste concurrent. Maatschappelijke organisaties, ideëlestichtingen en..
De Publieke Waarde Safari is gestart.
Vannacht droomde ik dat maatschappelijke organisaties het verfoeide neo-liberalisme niet langer gehoorzaamden, maar..
Het Albert Heijn ziekenhuis
Mijn streekziekenhuis is nu klantgericht. En dat is best aardig gelukt. Voor een ziekenhuis dan. Want een simpele supermarkt zou...
Niet zeuren maar mokken!
Je kent het wel: ‘missie en visie aanscherpen’. Het begint met zo’n onschuldig memootje. Maar zodra je de eerste koffiemok met..
Absolutely Positive
Elke ouder weet dat vanaf een maand of zes stimuleren van gewenst gedrag beter werkt dan straffen van ongewenst. Je vraagt je af waarom..
Onderzoek is het nieuwe marketing.
Werken we outside in (klantcentraal) of inside out (kracht van de maker)? Er is evenwel een derde optie: extended marketing.
Het Doornroosje-complex
Strategie wordt allang niet meer in ivoren torens gemaakt. Maar involvering van de werkvloer kan voor de RvB verlies aan controle over resultaat...
Vraaggestuurd werken? Kijk eens over de heg.
Het is misschien niet de bedoeling dat elke woningcorporatie zich als CoolBlue naar haar klanten gaat gedragen, maar toch: Technologie, politiek en..
